Términos y condiciones

¿Cómo funciona el servicio a domicilio Gas SAGA?

Ofrecemos servicio a todo el Estado de Nuevo León y algunas zonas de Salinas Victoria, Saltillo, Ramos Arizpe, Allende y Montemorelos.
*Preguntar disponibilidad

​▪ Costo por servicio a domicilio:

Nuestro servicio es gratuito sin costo extra. El tiempo estimado de llegada es máximo de 1 hora después de haber solicitado el servicio.

Zonas Extendidas: Ciertos poblados son considerados como zonas extendidas por lo que los tiempos de servicio pueden alargarse.

​Al solicitar pedido a domicilio en efectivo usted deberá recibir un ticket de confirmación de pago por parte del chofer que le atiende, es importante conservarlo en caso de alguna aclaración para hacerlo válido.​

¿Puedo cancelar el servicio solicitado?

Si, usted podrá cancelar su pedido hasta 10 minutos después de solicitar el servicio y agendar nueva fecha o cancelación.

Si tiene alguna duda, comentario o queja contáctenos, contamos con call center disponible de lunes a viernes de 7:00 am a 8:00 pm
Atención al cliente: 811 373 6810
Servicio a domicilio: 818 369 4770
Comentarios y quejas: 81 3405 2221 y 81 3405 2227
Correo electrónico: 

Misión

Ser una empresa innovadora y competitiva orientada a la satisfacción de clientes, colaboradores y proveedores, y con ello: escuchar toda expectativa y necesidad para cumplirla en términos de calidez, rendimiento, confianza, seguridad y amabilidad. Asimismo, impulsar el crecimiento personal y profesional de nuestra fuerza laboral de manera integral en un entorno seguro y responsable.

Visión

Ser reconocido como el principal aliado de hogares, comercios e industrias en el suministro y distribución de gas LP en México, por siempre superar las expectativas de clientes, proveedores y colaboradores. Y, a la vez, alcanzar y mantener los distintivos ESR y Great Place To Work México.

Valores

  • Integridad

    Nos guía la ética y responsabilidad social.

  • Diversidad

    Nuestras diferencias nos fortalecen.

  • Compromiso

    Siempre contigo.

  • Pasión

    #YoSoySAGA.

  • Innovación

    Creamos experiencias.

  • Liderazgo

    Impulsamos a crecer y mejorar.

  • Excelencia

    Expertos en gas.

Principios

  • Calidez

    El primer y gran diferenciador. Este
    principio es una cualidad compartida
    entre nuestros colaboradores,
    clientes y proveedores.
    Proyectar calidez significa mostrar a
    los demás que compartes sus metas
    y valores, que los entiendes.
    Más allá que ser más sonrientes o
    agradables, se trata de ser amables,
    cordiales, empáticos y comprensivos
    con los demás, indistintamente del
    “escalafón social”.

  • Rendimiento

    Este principio demuestra el fruto de
    nuestros esfuerzos individuales, en
    equipo y como empresa.
    Además de referir a la utilidad que
    los clientes obtienen de nuestro
    producto, demuestra que tan fácil
    es o que tan eficientes somos
    para alcanzar metas, resultados y
    objetivos.
    Cada actitud, acción o
    comportamiento es medible y nos
    da la posibilidad de ver nuestras
    fortalezas y oportunidades para
    implementar estrategias que nos
    ayuden a mejorar laboral, personal y
    profesionalmente.

  • Confianza

    Principio que marca la pauta para
    construir, fortalecer y apreciar las
    relaciones de manera positiva; es
    la fé que depositamos en nuestra
    persona y/o en los demás.
    Demuestra que valores como
    liderazgo, compromiso e integridad
    generan un vínculo que reflejan
    nuestra capacidad de escucha,
    entendimiento y resolución, por lo
    que es una gran responsabilidad.
    Internamente promueve la
    eficiencia, eficacia y cooperación
    entre equipos. Externamente brinda
    certidumbre a clientes y proveedores
    de nuestro trato o servicio.